Assistance, support
& infogérance
Externalisez l'assistance et l'administration de votre CRM, de votre informatique et de vos sites internet. 1 ticket = 15 min de support.
Notre méthodologie d'accompagnement
1 interlocuteur privilégié
Quel que soit votre besoin, vous aurez accès au même interlocuteur et à toute son équipe pour résoudre votre problème.
Portail client de suivi
Un portail client pour suivre nos interventions et y répondre en temps réel.
Conseil & mise en pratique
Chaque demande est analysée, qualifiée et quantifiée en nombre de tickets. Vous ne consommez vos crédits qu'après votre GO.
Compte-rendu systématique
Chaque intervention est accompagnée d'un compte-rendu. Un bilan trimestriel peut également vous être envoyé.
1 crédit = 15 min
Notre unité de facturation est le crédit (1/4 d'heure). C'est vous qui décidez.
Remise jusqu'à 35%
Tarification dégressive au volume. Nous récompensons nos clients fidèles.
Valable 1 an
Les crédits achetés sont valables pendant un an, au gré de vos besoins.
Choisissez votre pack de crédits
Support avancé, maintenance corrective et évolutive. C'est vous qui décidez.
32 Crédits
8 heures de support — idéal pour les ajustements ponctuels.
32 x 15 min = 8h — Validité 1 an
- Support HubSpot avancé
- Maintenance corrective
- Crédits valables 1 an
- Support site internet
- Tarif dégressif
64 Crédits
16 heures de support — le pack le plus populaire.
64 x 15 min = 16h — Validité 1 an — Économie de 3%
- Support HubSpot avancé
- Maintenance corrective & évolutive
- Crédits valables 1 an
- Support site internet
- Tarif dégressif -3%
128 Crédits
32 heures de support — accompagnement régulier.
128 x 15 min = 32h — Validité 1 an — Économie de 10%
- Support HubSpot avancé
- Maintenance corrective & évolutive
- Crédits valables 1 an
- Support site internet
- Tarif dégressif -10%
256 Crédits
64 heures de support — accompagnement premium continu.
256 x 15 min = 64h — Validité 1 an — Économie de 15%
- Support HubSpot avancé
- Maintenance corrective & évolutive
- Crédits valables 1 an
- Support site internet
- Tarif dégressif -15%
Prestations packagées
Des interventions cadrées, à prix fixe, commandables en ligne : migration CRM, template de devis, maintien opérationnel de vos synchronisations.
Template de devis HubSpot
Prestation packagéeUn modèle de devis sur mesure aux couleurs de votre entreprise, avec champs et calculs personnalisés.
Design, développement, installation et tests inclus
- Design à votre charte graphique
- Champs et calculs personnalisés
- Mentions légales et CGV intégrées
- Installation et tests sur votre portail
Migration CRM vers HubSpot
Prestation packagéeMigrez depuis Salesforce, Zoho, Close, Pipedrive ou Sellsy : données, historiques et activités.
Jusqu'à 50 000 enregistrements — au-delà sur devis
- Audit et mapping du modèle de données
- Migration des objets et historiques d'activités
- Contrôles qualité et recette
- Salesforce, Zoho, Close, Pipedrive, Sellsy
MCO DigitaliSync
Prestation packagéeMaintien en conditions opérationnelles de vos synchronisations : monitoring, corrections, évolutions mineures.
Monitoring 24/7, corrections et évolutions mineures incluses
- Monitoring 24/7 avec alertes
- Correction des erreurs de synchronisation
- Adaptation aux évolutions des API
- Évolutions mineures de mapping incluses
Questions fréquentes
Comment ça marche ?
Dès l'activation de votre pack, vous disposez d'une adresse email et d'un numéro de contact pour échanger du lundi au vendredi : conseils, aide, formation et expertise.
À partir de quand décomptez-vous les tickets ?
Nous ne décomptons les tickets qu'à partir du moment où vous acceptez l'estimation de temps qui vous est envoyée.
Que se passe-t-il en cas de dépassement ?
Nous ne vous facturons pas le temps supplémentaire en cas de dépassement.
Sur quels sujets puis-je compter sur vous ?
Sur tous les sujets relatifs au digital : site internet, CRM, réseaux sociaux, développement, intégrations, IA...
Besoin de plus de crédits ?
Contactez-nous pour un pack sur-mesure adapté à vos besoins.
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